一時預かりプラン
6ヵ月未満の短期間、
荷物を預けたいお客様のご要望にお応えいたします
※「ひるトク」は、集荷ならびにお届けの時間を 12:00 - 16:00に指定いただく必要があります。
※ お電話にて「ひるトク」をご指定ください。
こんな方に便利！
- 退去後、転居まで日数が空いてしまった
- 引越し料金が高すぎる、コスパよく引越したい
- 自宅の部分リフォーム中、一時的にものを預けたい
- 会社の荷物を一時的に預けたい
ご依頼は
お電話でお承りいたします
※「ひるトク」は、集荷ならびにお届けの時間を12:00-16:00に指定いただく必要があります。
※ お電話にて「ひるトク」をご指定ください。
特徴
運ばず預けて、そのまま届ける
現住所・保管先・転居先までの運搬はすべて専門スタッフにお任せ。
移転先が未定でもお申し込み可能！
お引越し先住所が未定でも大丈夫、「緊急取り出し先」の設定でお申込みできます。
最短・前日(※)13時までご依頼可能！
（※大型荷物がある場合は3日前）
急なお引越しでも安心、最短でお預かり予定日の前日13時（大型のお荷物がある場合は3日前の13時）までご依頼いただけます。
その他、便利なオプション
段ボールがお手元にない場合、ご用意いたします
1箱あたり385円＋配送料2,200円（いずれも税込）で梱包用ダンボールをご提供いたします。
マンションの規定で「養生が必要」となった場合も、対応いたします
マンションによっては必要となる場合がありますので、必ず事前にご確認ください。
搬入出時、床用1,100円/枚 壁用550円/枚（いずれも税込）にて養生をいたします。
ご利用条件
ご依頼前に以下の条件を必ずご確認ください
- お預かり、お取り出しは1往復のみ。最短7日間でお取り出し可能です。
- お支払いは一括キャッシュレス決済で承ります。また、Paypayなどバーコード決済を選択される場合でも、事前にクレジットカード登録が必須となります。
- お荷物は常温環境でのお預かりになります。
大型のお品物について
大型の家電や家具は、プラン料金とは別に38,500円（税込）にてお承りいたします。（個数や往復回数は問わず、一律料金となります。）必ず事前にお電話にてご連絡ください。事前のご連絡がない大型品はお預かりできませんので、あらかじめご了承ください。
大型のお品物（例）
- 冷蔵庫・洗濯機・45V型以上の大型テレビ
- 1辺の長さが120cmを超える家具類
- 重量25Kg以上もしくは長さ120cmを超える辺が2辺以上あるお品物
- その他、運ぶ動線やお荷物の形状などで、2名で運ぶ必要があるお品物
詳細は、お電話にてお問い合せください。
一時預かりの各種プランとお預かり例
お荷物の量（全体の容積）とお預かり期間によって、価格が変動します。
以下はおおよその目安になります。
ユニットはつなげられるので、幅のあるお品物（自転車やラグ等）も入れることができます。
大型の家電や家具ではない身の回りのもの
Sパック
（1ユニット/約0.75畳）
30日間の保管料
26,400円（税込）
小さめ家電を含むワンルームで暮らせる程度
Mパック
（2ユニット/約1.5畳）
30日間の保管料
52,800円（税込）
大型家電や家具、2名暮らしや1LDK程度
Lパック
（3ユニット/約2.5畳）
30日間の保管料
79,200円（税込）
※ 大型荷物がある場合は、プランにかかわらず一律38,500円の追加料金が発生します。
一時預かりプラン基本料金（税込）
| 期間 ／プラン | Sパック （0.75畳相当） |
Mパック （1.5畳相当） |
Lパック （2.5畳相当） |
|---|---|---|---|
| 〜30日 | 26,400円〜 | 52,800円〜 | 79,200円〜 |
| 〜60日 | 35,200円〜 | 70,400円〜 | 105,600円〜 |
| 〜90日 | 44,000円〜 | 88,000円〜 | 132,000円〜 |
| 〜120日 | 52,800円〜 | 105,600円〜 | 158,400円〜 |
| 〜150日 | 61,600円〜 | 123,200円〜 | 184,800円〜 |
| 〜180日 | 70,400円〜 | 140,800円〜 | 211,200円〜 |
オプション料金（税込）
段ボール：1箱あたり385円＋配送料2,200円
大型荷物（何個でも）：往復38,500円
養生：床用1,100円/枚 壁用550円/枚
お申し込みの流れ
STEP 1
一時預かりプラン専用窓口に電話
電話番号：0120-385-220
受付時間：10:00～17:00(12/31～1/3を除く)
STEP 2
会員登録、クレジットカード情報を登録
STEP 3
荷造り後、集荷依頼
集荷へのお立ち会い
注意事項
【重要】お預かりできないもの、その他注意事項
1. お預かりできない荷物（禁止物品）
- 【貴重品・重要物】 現金、通帳、有価証券、重要書類、印鑑、クレジットカード
- 【高額品・希少品】 美術品、骨董品、貴金属、宝石、その他客観的に高額と判断されるもの
- 【破損リスクが極めて高いもの】 十分に梱包されていない精密機器・ガラス製品、仏壇、壊れやすい物品
- 【危険物・衛生上の問題があるもの】 可燃物、灯油、ガソリン、ライター、毒物、農薬、化学薬品、放射性物質、食品、動物、植物、液体物、異臭・悪臭を放つもの
- 【その他】 磁気を発し他へ影響を与えるもの、法令で所持が禁止されているもの、公序良俗に反するもの、およびLパックを明確に超過する過大な荷物量
2. サイズ制限
具体的なサイズ・重量制限については「要相談」が基本となります。ただし、ネステナーサイズ（W1m×D1m）のスペースに収まり、自立可能な積み上げ方ができる範囲内に限られます。ネステナーの内壁に立てかけることを前提とした保管は運用上不可です。
3. 荷物量が事前申告と異なる場合（現地での不一致）
お電話による事前ヒアリングの内容と、集荷当日の実際の荷物量・サイズ・種類が大きく異なる場合、確定プラン（容量）および料金が変更になります。また、見積もりより大幅に荷物が増加した場合、当日のトラックの積載容量や作業時間の都合により、すべてのお荷物をお預かりできないリスクがあります。変更の可能性がある場合は、必ず事前の連絡が必要です。
4. 梱包不十分な荷物の受付不可
緩衝材（プチプチ等）で保護されていない精密機器、段ボールに梱包されていないバラの小物類、破損リスクが高い状態の荷物、および布団袋や専用カバーに入っていない布団やマットレスは、輸送および保管中の事故防止のため、その場でお預かりをお断りします。
5. 家電製品の水抜き・乾燥義務
冷蔵庫、洗濯機、空気清浄機、加湿器などの水分を含む製品は、集荷当日までに必ずお客様自身で「水抜き・清掃・乾燥」を完了させておく必要があります。水抜きが不十分で漏水や他のお客様の荷物を汚損するリスクがあると判断された場合は、お預かりできません。
6. 家具・家電の解体・取り外し・取り付けの非対応
前居の玄関や間口を通らない大型家具の解体や、家電製品（洗濯機の給排水ホースやテレビの配線など）の取り外し作業は、配送員側では対応できません。集荷当日までに事前にお客様自身で完了させておく必要があります。また、お届け時の家具の組み立てや家電の取り付け作業も一切対応不可となります。
7. 常温保管における状態変化リスク
一時預かりプランは常温・常湿保管となります。倉庫内での空調管理（温度・湿度コントロール）は行われないため、温度変化や湿度変化に弱い物品（皮革製品、高級衣類、特定の精密機器など）については、劣化、カビ、錆などの状態変化リスクが生じる可能性があります。これらをお預けになるかどうかの最終判断は、お客様ご自身の責任・判断となります。
8. キャンセル・日程変更・当日不在におけるペナルティ費用
既定の期限を過ぎてからのキャンセルや変更、当日の連絡なき不在には以下の高額な手数料が発生します（期限前の手続きは無料）。
- 通常荷物：前日13時以降のキャンセル、または当日不在の場合 ⇒ 13,200円（税込）
- 大型品あり：集荷日の3日前13時以降のキャンセル、日程変更、または当日不在の場合 ⇒ 33,000円（税込）
9. 当日現地で集荷不可（対応中止）となるチェックリスト
以下のいずれか一つでも該当する場合、当日の集荷はお断り（中止）となり、所定のキャンセル手数料等が発生する場合があります。
- Web上での会員登録およびクレジットカード登録が完了していない
- 集荷時にその場でキャッシュレス決済（決済実行）が成立しない
- 実際の荷物量や種類が事前申告と大きく異なり、トラックに積載できない
- 事前連絡のない大型品が現地に存在した
- 荷物の梱包が著しく不十分である
- 冷蔵庫・洗濯機等の水抜き・乾燥が完了していない
- 家具の解体や家電の取り外しが完了していない
- 物件側から養生が指定されているにもかかわらず、事前の申告・枚数共有がなかった
- 現地の搬出経路や建物特有の条件により、安全な搬出作業が物理的に不可能とスタッフが判断した
10. ハンガーボックス等の備品貸出不可
ハンガーボックス（洋服をかけたまま運べる箱）やクッション資材などの備品貸出サービスは行っていません。衣類は事前に段ボール等に梱包していただく必要があります。
11. 6ヶ月の期限超過時における強制処分・強制配送リスク
最長6ヶ月の保管期限を超えての預かりはシステム上いかなる理由があっても不可能です。保管から5ヶ月が経過した時点で、電話およびメールにてお届け先設定の催促連絡が行われますが、期限内にお届け先・お届け日の設定がなされない場合、事前に登録された住所（緊急取り出し先等）へ強制的に配送されるか、あるいは当社が定めた最終期限内に引き取りがない場合は、規約に基づき荷物が処分（廃棄等）されるリスクがあります。
よくあるご質問
Q. 通常プランと「一時預かりプラン」は何が違いますか？
通常プランは「6ヶ月以上の長期保管」を前提としたプランですが、一時預かりプランは、「6ヶ月未満」の短期保管を前提としたプランです。
お預かりとお届けは原則一往復のみで、保管中の一部取り出しや追加預け入れには対応しておりません。
また、対象エリア内であれば、お預かりした住所とは異なる住所へのお届けも可能です。
Q. 急いで荷物を運び出す必要があります。いつまでに申し込めば利用できますか？
通常のお荷物は集荷希望日の前日13時まで、大型品がある場合は集荷希望日の3日前13時までにご相談ください。
会員登録およびクレジットカード登録が期限までに完了していない場合、ご希望日での集荷を承れない場合があります。
Q. Lパックを超える荷物量でも利用できますか？
一時預かりプランは、原則としてLパックまでのお荷物量が上限です。
Lパックを超えるお荷物量は、原則としてお預かりできません。
お荷物量がLパックを超える可能性がある場合は、事前にお問い合わせください。
Q. 1週間だけ利用したいのですが、日割りで返金はありますか？
一時預かりプランは「30日まで」が最も短いプランとなっており、7日目以降からお取り出しが可能ですが、日割りでの返金は対応しておりませんので、予めご了承ください。
また、お申込み時に選択した期間より早くご利用を終了された場合でも、差分の返金には対応しておりませんので、予めご了承ください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
一時預かりプランは、集荷当日に現地で一括にてお支払いいただいております。
下記のお支払い手段をご利用いただけます。
- クレジットカード
VISA、Master、JCB、AMEX、Diners
- QRコード決済
PayPay、メルペイ、d払い、auPay
※ご利用前にクレジットカードの登録が別途必要です。
※デビットカードはご利用いただけません。
※当日決済が成立しない場合は、集荷を中止する場合があります。
Q. 最長でどのくらい預けられますか？
最長6ヶ月までご利用いただけます。6ヶ月を超えてのお預かりはできません。
5ヶ月を超えた時点で、お届け先・お届け日が未設定の場合は、電話またはメールでご連絡いたします。
期限までにお届け先・お届け日が設定されない場合、ご利用開始時に登録いただいた住所等へお届けする場合があります。
Q. 保管中に一部の荷物だけ取り出せますか？
いいえ、一時預かりプランでは一部の荷物だけを取り出すことはできません。
お取り出しは、お預かりしたお荷物をまとめてお届けする形となります。
Q. 預けた場所と違う住所に届けてもらえますか？
はい、対応可能です。対象エリア内であれば、前のお住まいでお預かりした荷物を、新居やご指定の住所へお届けできます。
お届け先・お届け日は、通常荷物は前日13時まで、大型品がある場合は3日前13時までに確定してください。
Q. 新居の住所がまだ決まっていなくても申し込めますか？
はい、ご相談いただけます。
お申し込み時点でお届け先が未定の場合は、対象エリア内でお荷物をお受け取りいただける「緊急取り出し先」をご登録いただくことで、お預かりできる場合があります。
最終的なお届け先が決まりましたら変更可能ですが、期限までに確定しない場合は、登録いただいた緊急取り出し先へお届けする場合があります。
Q. 集荷・お届けの時間帯は選べますか？
配送対応時間は10:00〜18:00です。
時間枠は、10:00〜12:00、12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00からお選びいただけます。
大型品がある場合は、10:00〜16:00の時間帯での対応となります。
ご希望日時により調整が必要となる場合があります。
Q. 大型家具・家電は預けられますか？
冷蔵庫や洗濯機などの大型家電、大型家具は、事前にご相談いただくことでお預かりできる場合があります。
大型品がある場合は、集荷希望日の3日前13時までに必ずお問い合わせください。
家具の解体、家電の取り外し・取り付けは対応しておりません。
また、冷蔵庫・洗濯機などは、水抜き・清掃・乾燥を事前にお客様ご自身で完了していただく必要があります。
準備が不十分な場合は、お預かりできないことがあります。
Q. キャンセル料はかかりますか？
通常荷物の場合、集荷日前日13時より前であれば、キャンセル料は無料です。それ以降のキャンセルまたは当日ご不在の場合は13,200円（税込）を頂戴します。
大型品がある場合、集荷日の3日前13時より前であれば、キャンセル料は無料です。それ以降のキャンセル・日程変更・当日のご不在は33,000円（税込）を頂戴します。
Q. 集荷当日に預かってもらえない場合はありますか？
はい、あります。
会員登録やクレジットカード登録が完了していない場合、決済が成立しない場合、荷物量や種類が事前申告と大きく異なる場合、梱包や水抜きが不十分な場合、家具の解体や家電の取り外しが完了していない場合などは、当日お預かりできないことがあります。
2nd STORAGE
一時預かりプランご利用案内
※個人でも法人でもお申込み頂けます。
サービス対象エリア
東京都（離島を除く）・横浜市・川崎市・市川市・浦安市
配送対応時間
10時〜18時
大型荷物がある場合 10時〜16時
休業日
年末年始(12/31-1/3）
お申し込み
お問い合わせ
お見積りなど詳しいご相談はこちらよりお気軽にお問い合わせください。
(12/31～1/3を除く)
ご注意事項（ご利用にあたっては必ずお読みください）
お取り出しが出来ない期間について
(常温環境での保管の場合)保管開始から6日間はいかなる場合もお取り出しいただけません。
7日目以降からお取り出しいただけます。
※低温低湿環境オプションをお選びの場合は30日間はお取り出しいただけません。
お預かりできる期間について
最長6ヶ月間となります。
6ヶ月を超えてのお預かりはいたしかねます。
5ヶ月を超えた時点で、お取り出し先・お取り出し日が設定されていないお客様におかれましては、集荷時にご設定いただきましたご住所へお届けいたしますのでお引き取り下さい。
当社で定めた期限内にお引き取りがなされない場合はお荷物を処分することとなりますので予めご了承ください。
お預かりできないお荷物について
以下のお荷物はお預かりできませんので、ご了承ください。
長さ2.5メートル、幅1.5メートル、高さ2メートルを超えるもの
および
【受付不可物品が入ったお荷物】
- 現金、通帳、有価証券、重要書類、印鑑、クレジットカードなどの貴重品
- 美術品、骨董品、貴金属、宝石、高額なもの
- 精密機器やガラス製品、仏壇など壊れやすく、十分に梱包されていないもの
- 磁気を発し、他の保管品に影響を与えるもの
- 可燃物（灯油、ガソリン、ライターなど）
- 危険物や毒物、農薬、化学薬品、放射性物質など
- 食品、動物、植物（種や苗も含む）
- 液体物、異臭や悪臭を放つもの
- 法令で所持が禁止されているもの
- 公序良俗に反するもの
- Lパック以上となるお荷物は基本的にお預かりいたしかねます。
また、お電話での申し込み時と荷物の点数や大きさ、種類などが異なる場合はお預かりいたしかねることがございますので事前にお伝えいただいた内容と異なる可能性がある場合は必ずお電話にて事前にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
常温保管について
常温保管では、保管環境（温度・湿度等）の管理は行いません。
常温保管に適さない物品（温度・湿度変化に弱い物品）もございますので、預入頂く物品と保管方法の選択は、お客様ご自身の責任でお願い申し上げます。
※劣化・カビ・錆等の状態変化のリスクがあるお品物の預入は推奨しておりません
保管料について
お電話でお伝えする保管料は、実物を確認していないためあくまで概算のお見積もりとなります。
正確な料金は、お荷物の集荷時に採寸などを行い、確定いたします。
期間途中でご利用を中止・終了された場合の、残日数・残期間分にかかる保管料の返金はございません。
また、お預けの期間が30日未満(もしくは当初お支払いいただいた日数未満)だった場合につきましても、同様に保管料の返金はございませんのでご了承ください。
保管開始日は、お荷物をお預かりした日からとなります。
前日13時以降のキャンセル、および当日の不在は13,200円を頂戴します。
大型品がある場合は、3日前の13時以降のキャンセル、日程変更、および当日の不在については33,000円を頂戴します。
準備について
集荷当日までに下記のご準備をお願いいたします。
【間口を通らない家具、取り外しが必要な家電など】
解体・取り外しをお願いいたします。
【冷蔵庫・洗濯機・空気清浄機・加湿器など製品内に水分を含むもの】
充分な霜取り・水抜き・清掃・乾燥をお願いいたします。
【布団・マットレス類】
布団袋・布団ケース・マットレスカバーなどへ梱包をお願いいたします。
【TV・PC等の精密機械】
緩衝材等での充分な梱包をお願いいたします。
【小物類】
段ボール等で梱包のうえ、緩衝材などで破損対策をお願いいたします。
ハンガーボックスなど、引っ越し業者さんがお持ちの備品などをお貸し出しすることはいたしかねます。
家具家電のお取り外し・お取り付けはいたしかねます。
また、集荷前日13時まで(大型品がある場合は3日前の13時まで)に会員登録およびクレジットカード(デビットカードは不可)のご登録が無い場合、お電話にて日時が決まっていてもお伺いいたしかねます。